incident ってなんだ？



incident について解説していきます。

incident とは、重要な問題(エラー)が発生した場合に、ADR が

エラーを管理するための番号となります。

たとえば、shared_pool の枯渇を示す ORA-4031 や 破損の ORA-1578 

内部エラーの ORA-600 などのエラーでは incident が割り振られADRにて

そのエラーを管理することが可能になります。

たとえば、ORA-942 のようなエラーの場合には、重要問題のエラーでは

ないため、ADRでは管理されません。(incident番号が割り振られません)
ではまず、ADR を起動し incident があるのか確認をしてみましょう。

show incident コマンドで確認が可能です。
























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adrci> show incident
INCIDENT_ID PROBLEM_KEY CREATE_TIME
































































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4821        ORA 4031    2008-10-10 13:00:01.995303 +09:00

4820        ORA 4031    2008-10-10 13:00:00.307636 +09:00
























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上記から incident_id と problem_key でエラー内容を確認します。

problem_key には、エラー内容が出力されているため、ここから

どのようなエラーが発生していたか確認することができます。

上記ですと、2008/10/10 13：00 ごろに ORA-4031 のエラーが発生

していたことが確認できます。
では、incident_id とはどのようなときに使える番号なのでしょうか。

ここで、ADR の概念である package 機能を紹介します。
package とは、上記のような重要問題エラーが発生した際に

サポートセンターに連絡する際に有効な資料を一括で取得するときに

使用するもので、incident番号を指定して package を作成すると、

エラー内容が含まれているトレースファイルなどを zip 形式で

圧縮し作成することが可能になります。
package の使い方を見てみましょう。

ADR を起動します。

先ほどのように show incident コマンドを使用して incident_id を

確認します。

incident_id から確認した incident 番号を確認し incident 番号

指定で package を作成します。
作成には "ips create package incident " を使用します。
























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adrci> ips create package incident 4821;

Created package 1 based on incident id 4821, correlation level typical
























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上記のコマンドでは、incident 番号 4821 のエラーに対して package を

作成します。上記ですと作成された package は、 1 です。

上記にて ORA-4031 のエラー情報を格納した package が作成できました。
では、この package を zip ファイルにしてみましょう。

zip ファイルにするには "ips generate package " を使用します。
























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adrci> ips generate package 1;

Generated package 1 in file /home/ORA4031_20081104204406_COM_1.zip, mode complete
























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これで、ORA-4031 のエラーが発生した時のトレースファイル,アラートログの

zip が作成されました。

このファイルを解凍し、ファイル内容を確認することで原因を特定することが

できます。